Дослідження потреб клієнта, консультування

Дослідження потреб починається з інтерв’ю з керівниками та працівниками, які безпосередньо керують бізнес-процесами. Ми вивчаємо послідовність операцій, використовувані системи, обсяги даних, типові помилки, витрати часу та наявні обмеження.

Після цього визначаємо процеси з найбільшим потенціалом для автоматизації та оцінюємо очікуваний ефект для бізнесу. Для кожного пріоритетного процесу пропонуємо можливий сценарій автоматизації, необхідні інтеграції та орієнтовну складність реалізації.

Результатом послуги є структурований перелік можливостей, рекомендації щодо черговості впровадження та попередня дорожня карта проєкту. Такий підхід дозволяє почати автоматизацію з найбільш вигідних і реалістичних завдань, зменшити ризики та заздалегідь узгодити очікувані результати.