Часті запитання

Цифровий робот (RPA) — це програмний працівник, який виконує рутинні дії так само, як людина: відкриває програми, працює з вебсайтами, вводить дані, створює документи, надсилає електронні листи, обмінюється повідомленнями та взаємодіє з корпоративними системами. Він працює цілодобово, без перерв, не припускається помилок через втому та виконує завдання відповідно до заданих правил.

Цифрові роботи можуть автоматизувати більшість повторюваних процесів, зокрема:

• формування рахунків і договорів;

• обробку заявок;

• введення та перевірку даних;

• підготовку звітів;

• роботу з CRM, ERP, BAS та бухгалтерськими системами;

• обробку електронної пошти;

• взаємодію з вебпорталами;

• підтвердження бронювань, оформлення документів та інші бізнес-процеси.

• специфічні бізнес-процеси, де є рутинна робота з обробкою даних.

Ні. Однією з головних переваг RPA є те, що цифрові роботи працюють з уже існуючими системами так само, як співробітник. У більшості випадків не потрібно змінювати CRM, ERP, BAS або інше програмне забезпечення, що дозволяє впровадити автоматизацію швидко та з мінімальними ризиками.

Іноді, з міркувань безпеки створюються окремі API сервіси, для взаємодії з роботами.

Безпека є одним із ключових аспектів наших рішень. Роботи працюють лише з тими даними та системами, до яких їм надано доступ. Ми використовуємо сучасні механізми автентифікації, контроль доступу, журналювання дій та захищене зберігання конфігурацій. Для створення цифрових роботів ми використовуємо платформу OpenClaw, яка є відкритою (open-source), підтримує локальне розгортання та надає компаніям повний контроль над власними даними й інфраструктурою.

Так. Цифрові роботи можуть працювати 24 години на добу, 7 днів на тиждень без вихідних і відпусток. Вони здатні запускатися за розкладом, після настання певної події або за командою користувача, що забезпечує безперервне виконання бізнес-процесів.

Тривалість проєкту залежить від складності процесу. Автоматизація простих бізнес-процесів може бути реалізована протягом кількох днів, тоді як комплексні рішення з інтеграцією кількох систем можуть потребувати кількох тижнів. Перед початком роботи ми аналізуємо процеси та оцінюємо строки реалізації.

Ми використовуємо OpenClaw - це повністю відкрите програмне забезпечення , сучасна відкрита платформа для створення AI-агентів і цифрових роботів. Вона підтримує інтеграцію з великою кількістю корпоративних систем, різними моделями штучного інтелекту та каналами комунікації, а також може працювати на інфраструктурі замовника, що забезпечує високу гнучкість, контроль і масштабованість рішень.

Основна мета цифрових роботів — не замінити людей, а звільнити їх від рутинної роботи. Автоматизація дозволяє співробітникам зосередитися на більш важливих завданнях, що потребують професійного досвіду, аналітичного мислення, комунікації з клієнтами та прийняття рішень.

У результаті компанія підвищує продуктивність, покращує якість роботи та скорочує операційні витрати і як результат - збільшує свій прибуток..